Tout'Pattes By Sabrina accorde une grande importance à la protection de votre vie privée. La présente politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679).
1. Responsable du traitement
Tout'Pattes By Sabrina (SComm), représentée par Sabrina Righes.
Contact pour toute question relative à vos données : info@toutpattes.be — 0477/99.32.35.
2. Données collectées
- Identité & contact : nom, prénom, e-mail, téléphone.
- Livraison : adresse postale.
- Commande : détail des produits, montants, historique d'achat.
- Paiement : traité par Stripe — nous ne collectons ni ne stockons vos données de carte bancaire.
- Navigation : données techniques et cookies (voir section 7).
3. Finalités & bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traitement et suivi des commandes | Exécution du contrat |
| Facturation et comptabilité | Obligation légale |
| Service client & SAV | Exécution du contrat / intérêt légitime |
| Envoi d'offres et newsletters | Consentement |
| Sécurité et amélioration du site | Intérêt légitime |
4. Destinataires & sous-traitants
Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont partagées uniquement avec les prestataires nécessaires à l'exécution du service :
- Stripe — traitement sécurisé des paiements.
- Mondial Relay — livraison des colis en point relais.
- Brevo — envoi des e-mails de confirmation et communications.
- Netlify — hébergement du site.
- Google Analytics — mesure d'audience anonyme (uniquement avec votre consentement).
- Supabase — base de données sécurisée (comptes clients, commandes).
- Notre comptable, pour les obligations légales.
5. Durée de conservation
- Données de commande et de facturation : conservées pendant la durée légale comptable (7 ans).
- Données marketing : jusqu'au retrait de votre consentement (désinscription).
- Données de navigation : selon la durée de vie des cookies (section 7).
6. Vos droits
Vous disposez à tout moment des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement. Pour les exercer, écrivez-nous à info@toutpattes.be (une preuve d'identité pourra être demandée).
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données : Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — autoriteprotectiondonnees.be — contact@apd-gba.be.
7. Cookies
Le site utilise des cookies techniques (nécessaires au fonctionnement, panier, paiement) et, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d'audience et de marketing, notamment Google Analytics (GA4) (statistiques de fréquentation) et le pixel Meta (Facebook) (performance de nos publicités). Vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer ces cookies via le bandeau de consentement, et modifier votre choix à tout moment dans les réglages de votre navigateur.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (connexion sécurisée HTTPS, paiement externalisé conforme PCI-DSS) afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.
Dernière mise à jour : juin 2026
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